Em uma organização está
presente em todos os momentos, como por exemplo:
1. Mídia impressa: A mídia impressa é um agente de comunicação que ainda está presente no dia-a-dia organizacional, seja por jornais, revistas, folders e informativos.
2.Comunicação telefonica: Está presente pricipalmente nas áreas de vendas, suportes e telemarketing, interligando a troca de informações.
3.Tele-conferência: Cada vez mais presente no relacionamento das organizações, podendo aproximar reuniões e diminuição custos.
4. E-mails, chamados, Helpdesk: São muito utilizados dentro das organizações para atendimento á clientes.
As empresas estão se tornando empresas conectadas em redes. A Internet e as redes de tipo Internet dentro da empresa (intranets), entre uma empresa e seus parceiros comerciais (extranets) e outros tipos de rede se tornaram a principal infra-estrutura de informática de muitas organizações. Essas redes de telecomunicações permitem a gerentes, usuários finais, equipes e grupos de trabalho trocarem eletronicamente dados e informações em qualquer parte do mundo com outros usuários, clientes, fornecedores e parceiros de negócios. Com a utilização de tais redes, as empresas podem:
1. Mídia impressa: A mídia impressa é um agente de comunicação que ainda está presente no dia-a-dia organizacional, seja por jornais, revistas, folders e informativos.
2.Comunicação telefonica: Está presente pricipalmente nas áreas de vendas, suportes e telemarketing, interligando a troca de informações.
3.Tele-conferência: Cada vez mais presente no relacionamento das organizações, podendo aproximar reuniões e diminuição custos.
4. E-mails, chamados, Helpdesk: São muito utilizados dentro das organizações para atendimento á clientes.
As empresas estão se tornando empresas conectadas em redes. A Internet e as redes de tipo Internet dentro da empresa (intranets), entre uma empresa e seus parceiros comerciais (extranets) e outros tipos de rede se tornaram a principal infra-estrutura de informática de muitas organizações. Essas redes de telecomunicações permitem a gerentes, usuários finais, equipes e grupos de trabalho trocarem eletronicamente dados e informações em qualquer parte do mundo com outros usuários, clientes, fornecedores e parceiros de negócios. Com a utilização de tais redes, as empresas podem:
· Colaborar
de modo mais criativo
· Gerenciar
suas operações e recursos de modo mais eficaz
· Competir
com sucesso na atual economia global em rápida transformação.
Telecomunicações é toda forma de troca de informações (voz,
dados, texto e imagens) por meio de redes baseadas em computadores.
As aplicações de telecomunicações estão agrupadas em três categorias principais:
Colaboração Empresarial – utilizam redes de telecomunicações para apoiar comunicação, coordenação e colaboração entre membros de equipes e grupos de trabalho das empresas.
Comércio Eletrônico – as aplicações apoiam a compra e venda de produtos, serviços e informações pela Internet e outras redes de computadores.
Empresariais Internas – as aplicações de telecomunicações dependem do apoio de várias redes de computadores para as operações da empresa.
As aplicações de telecomunicações estão agrupadas em três categorias principais:
Colaboração Empresarial – utilizam redes de telecomunicações para apoiar comunicação, coordenação e colaboração entre membros de equipes e grupos de trabalho das empresas.
Comércio Eletrônico – as aplicações apoiam a compra e venda de produtos, serviços e informações pela Internet e outras redes de computadores.
Empresariais Internas – as aplicações de telecomunicações dependem do apoio de várias redes de computadores para as operações da empresa.
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